RiaRai Order

Recibe pedidos para recoger sin comisión

Pedidos en línea para recoger que permiten a los restaurantes recibir pedidos directamente de sus clientes.

Gratis para restaurantesLos clientes pagan una tarifa de servicio de $1 cuando se acepta el pedido. Aplican las tarifas estándar de procesamiento de pagos.

  • Tu propia página de pedidos
  • Acepta o rechaza cada pedido
  • Mensajes de texto para tus clientes
  • Pagos a tu cuenta de Stripe

Qué incluye

Tu página de pedidos, tus pedidos y tus pagos

Pon tu menú en línea, recibe pedidos para recoger en cuanto llegan y recibe tus pagos en tu propia cuenta de Stripe. Todo lo de abajo se incluye, sin suscripción y sin comisión.

Gratis para restaurantesLos clientes pagan una tarifa de servicio de $1 cuando se acepta el pedido. Aplican las tarifas estándar de procesamiento de pagos.

Tu página de pedidos

Una página con tu menú donde los clientes te piden directamente para recoger.

  • Creada alrededor de tu restaurante y tu menú
  • Importamos tu menú por ti
  • Pedidos para recoger directamente de tus clientes
  • Los clientes pueden quitar ingredientes
  • Oculta un platillo cuando se te acabe
  • Los clientes ven el estado de su pedido en vivo
  • La tarifa de servicio de $1 se muestra antes de pagar

Tus pedidos

Cada pedido llega primero a ti, y tú decides qué sigue.

  • Acepta o rechaza cada pedido con un toque
  • Un aviso con sonido por cada pedido nuevo
  • Un mensaje al cliente cuando aceptas
  • Un mensaje cuando el pedido está listo para recoger
  • Los pedidos rechazados nunca se cobran
  • Abre o cierra los pedidos en línea cuando lo necesites
  • Horario del negocio, con un aviso a la hora de cerrar
  • Un acceso aparte para que tu personal reciba pedidos

Pagos y reportes

Los clientes pagan con tarjeta, el dinero llega a tu propia cuenta de Stripe y Reportes te muestra lo que vendiste.

  • Los pagos van directo a tu cuenta de Stripe
  • Las tarjetas se cobran solo cuando aceptas
  • Sin comisión y sin suscripción
  • Reportes por turno y por mes
  • Reembolsa un pedido desde tu pantalla de pedidos
  • Los pedidos que no aceptas en 15 minutos nunca se cobran
  • Los clientes pagan la tarifa de servicio de $1
  • Configuración y capacitación de RiaRai

Tu pantalla de pedidos

Cada pedido llega primero a ti

Los pedidos llegan a tu pantalla con un sonido en cuanto los clientes los hacen. Acéptalos, márcalos como listos, rechaza los que no puedas preparar y revisa tus ventas en Reportes.

  • Los pedidos llegan en cuanto los clientes los hacenCada pedido nuevo suena y muestra el nombre del cliente, lo que pidió y el total.
  • Acepta con un toqueAl aceptar, se cobra la tarjeta del cliente, que hasta entonces solo estaba retenida, y le llega un mensaje de confirmación.
  • El cliente recibe un mensaje cuando está listoMarca el pedido como listo, y el cliente recibe un mensaje para pasar a recogerlo.
  • Rechaza los pedidos que no puedas prepararRechaza un pedido antes de aceptarlo. Se libera la retención de la tarjeta y al cliente se le avisa que no se le cobró.
  • Abre o cierra los pedidos cuando quierasCierra los pedidos en línea en una hora pico o al final del día, y ábrelos de nuevo cuando estés listo.
  • Mira lo que vendisteReportes muestra los pedidos y el total de cada turno, lo que se vendió y tus ventas por mes.

Cómo funciona

De la primera llamada a tu primer pedido

Empezar con RiaRai Order toma cinco pasos, y te acompañamos en cada uno.

  1. Una conversación

    Hablamos de tu menú, tu horario y cómo te hacen pedidos tus clientes hoy.

  2. Tu menú

    Importamos tu menú y configuramos tu cuenta de RiaRai Order.

  3. Conecta Stripe

    Vinculas tu propia cuenta de Stripe, así los pagos llegan directo a ti.

  4. Capacitación

    Te enseñamos a aceptar pedidos, marcarlos como listos y abrir o cerrar los pedidos.

  5. Comparte y recibe pedidos

    Comparte tu enlace de pedidos en tu sitio web y redes sociales, y empiezan a llegar los pedidos.

Funciona con RiaRai Site y RiaRai Book

Combina los pedidos con un sitio web o reservaciones

Enlaza tu página de pedidos desde un sitio de RiaRai Site, o agrega RiaRai Book si también reservas eventos o servicio de banquetes. Cada producto funciona por su cuenta.

Preguntas frecuentes

Lo que los dueños de restaurantes preguntan sobre los pedidos en línea

Respuestas claras sobre tarifas, pagos y cómo funciona RiaRai Order durante el servicio.

¿Cuánto cuesta RiaRai Order?

No hay suscripción ni comisión. Los clientes pagan una tarifa de servicio de $1 por cada pedido que aceptas, y aplican las tarifas estándar de procesamiento a los pagos con tarjeta. Un pedido rechazado no tiene ninguna tarifa.

¿Cuándo se le cobra al cliente?

Solo cuando aceptas el pedido. La tarjeta del cliente queda retenida cuando paga, y el cargo se completa cuando lo aceptas. Si rechazas el pedido, o no lo aceptas en 15 minutos, se libera la retención y no se cobra nada.

¿Cómo recibo mis pagos?

Los clientes pagan con tarjeta, y el dinero llega directo a tu propia cuenta de Stripe. RiaRai no se queda con un porcentaje de tus pedidos.

¿Cómo sé que llegó un pedido nuevo?

Tu pantalla de pedidos suena con cada pedido nuevo y sigue sonando hasta que lo aceptes o lo rechaces. Deja la pantalla abierta en una tableta o computadora durante el servicio.

¿Los clientes reciben mensajes de texto?

Sí, si así lo eligen. Los clientes que aceptan recibir mensajes al hacer su pedido reciben uno cuando aceptas el pedido y otro cuando está listo para recoger. Si se rechaza un pedido, reciben un mensaje que les dice que no se les cobró. Pueden responder STOP en cualquier momento.

¿Y si no puedo preparar un pedido?

Recházalo antes de aceptarlo, y al cliente se le avisa y no se le cobra. Si ya lo aceptaste, puedes reembolsar el total del pedido desde tu pantalla de pedidos. La tarifa de servicio de $1 generalmente no es reembolsable.

¿Puedo dejar de recibir pedidos cuando hay mucho trabajo?

Sí. Puedes abrir o cerrar los pedidos en línea cuando lo necesites, por ejemplo en una hora pico, al final del día o en un día de descanso. Si configuras tu horario, RiaRai Order te avisa a la hora de cerrar y cierra los pedidos a menos que elijas seguir abierto.

¿Mi personal puede recibir pedidos?

Sí. Puedes agregar un acceso de pedidos para tu personal. Solo abre tus pedidos, así tu menú, tus reportes y tu configuración siguen siendo tuyos.

Tu siguiente paso

Empieza con una conversación

Cuéntanos cómo te hacen pedidos tus clientes hoy, y te mostraremos cómo funcionaría RiaRai Order para tu restaurante.